Zagrożenia z sieci coraz częściej dotyczą zwykłych osób: ktoś wyłudził dane do banku, przejął konto w mediach społecznościowych, grozi opublikowaniem zdjęć albo podgląda telefon. Jako licencjonowani detektywi łączymy analizę śladów cyfrowych z klasyczną pracą informacyjną. Szukamy tego, co zostawił człowiek, który chce Ci zaszkodzić, a nie tylko znanych wirusów, które wychwyci program antywirusowy. Sprawę traktujemy jak każdą inną: od rozmowy, przez plan, po sprawozdanie.
Działamy w granicach ustawy o usługach detektywistycznych. Nie włamujemy się do cudzych kont i nie robimy tego, co zastrzeżone dla policji i prokuratury. Naszą rolą jest sprawdzić Twoje urządzenia, zabezpieczyć dowody i opisać je w sprawozdaniu, a także pomóc ustalić, jak dalej postępować. Gdy sprawa wymaga działań organów, powiemy Ci to wprost i wskażemy, co przygotować na zgłoszenie.
W czym pomagamy
Przejęte konto
Gdy ktoś zalogował się na Twoje konto lub zmienił dane dostępu, zabezpieczamy ślady, ustalamy, jak mogło dojść do przejęcia, i wskazujemy, co zgłosić w serwisie i policji.
Sprawdzenie telefonu pod kątem szpiegowania
Sprawdzamy telefon, tablet lub komputer pod kątem ukrytych aplikacji, nietypowego transferu danych i oprogramowania typu stalkerware, które daje osobie trzeciej wgląd w wiadomości i lokalizację.
Szantaż i nękanie w sieci
Zabezpieczamy wiadomości, nagrania i inne ślady, które mogą być potrzebne w sprawie. Pomagamy uporządkować dokumentację, z którą pójdziesz na policję lub do prawnika.
Oszustwo internetowe
Weryfikujemy podejrzane wiadomości, fałszywe strony i próby wyłudzenia. Po fakcie zabezpieczamy ślady, zanim znikną z urządzenia lub serwisu.
GPS i podsłuchy
Sprawdzamy pojazdy, biura i mieszkania sprzętem do wykrywania podsłuchów i lokalizatorów GPS, bo to też urządzenia cyfrowe, które wysyłają dane przez sieć.
Kiedy warto się zgłosić
Ktoś zna Twoje prywatne rozmowy
Osoba, od której się odsunąłeś, wie rzeczy, których nie powinna wiedzieć. Może to oznaczać podgląd telefonu lub konta.
Dostałeś groźbę lub żądanie pieniędzy
Ktoś grozi publikacją zdjęć lub rozmów i żąda zapłaty. Nie płać i nie kasuj wiadomości, tylko zabezpiecz dowody.
Padłeś ofiarą oszustwa
Przelałeś pieniądze lub podałeś dane i chcesz uporządkować, co się stało, zanim ślady znikną.
Ktoś Cię nęka w sieci
Fałszywe profile, wiadomości z nowych numerów, publikowanie informacji o Tobie. Zbieramy ślady, które pokażą skalę problemu.
Jak pracujemy
Rozmowa o sytuacji
Opowiadasz, co się wydarzyło i jakie masz urządzenia i konta. Omawiamy cel, możliwości i plan. Konsultacja jest bezpłatna, a informacje objęte tajemnicą zawodową.
Umowa i zaliczka
Ustalamy zakres, czas i sposób przekazywania informacji. Po podpisaniu umowy wpłacasz zaliczkę w wysokości 50% ustalonej ceny.
Analiza i zabezpieczenie śladów
Sprawdzamy urządzenia, analizujemy dane cyfrowe i zabezpieczamy to, co może być potrzebne w sprawie.
Sprawozdanie i dalsze kroki
Dostajesz szczegółowy opis czynności oraz wskazówki, co zgłosić i gdzie. Osoby realizujące zlecenie mogą zeznawać jako świadkowie.
Czego detektyw nie może zrobić
Detektyw nie ma uprawnień organów ścigania. Nie możemy włamywać się do cudzych kont, telefonów ani poczty, uzyskiwać billingów ani stosować metod zastrzeżonych dla policji, prokuratury i służb. Sprawdzamy urządzenia, które należą do Ciebie, albo takie, do których masz prawo.
Przestępstwo, takie jak szantaż, wyłudzenie czy groźby, zgłasza się organom ścigania. Zgłoszenie do CERT Polska na stronie incydent.cert.pl nie jest tym samym, co zawiadomienie o przestępstwie. Jeśli doszło do kradzieży pieniędzy lub grozi Ci niebezpieczeństwo, zadzwoń na policję, a przy utracie środków najpierw do swojego banku.
Najczęstsze pytania
Co zrobić, gdy ktoś przejął moje konto?
Zmień hasło z innego, bezpiecznego urządzenia, włącz weryfikację dwuetapową i zgłoś sprawę w serwisie, którego dotyczy konto. Jeśli ktoś wyłudził pieniądze, skontaktuj się z bankiem i zawiadom policję. Nie kasuj wiadomości i logów, bo mogą być śladami. My pomagamy je zabezpieczyć.
Czy detektyw może sprawdzić mój telefon pod kątem szpiegowania?
Tak, jeśli telefon należy do Ciebie. Sprawdzamy ukryte aplikacje, nietypowe procesy i transfer danych oraz oprogramowanie typu stalkerware. Wynik opisujemy w sprawozdaniu. Samo sprawdzenie nie zastępuje zawiadomienia policji, gdy ktoś bezprawnie śledzi Twój telefon. Jeśli znajdziemy ślady, opiszemy je tak, by można je było przedstawić.
Ktoś mnie szantażuje w sieci. Czy płacić?
Nie płać i nie kasuj wiadomości. Zrób zrzuty ekranu, zapisz nazwy kont i daty, a sprawę zgłoś policji, bo szantaż jest przestępstwem. My możemy pomóc zabezpieczyć i uporządkować ślady cyfrowe, ale ściganiem sprawcy zajmuje się policja i prokuratura. Im szybciej zabezpieczysz dowody, tym łatwiej je później przedstawić.
Czy detektyw ustali, kto za tym stoi?
Możemy zbierać informacje i analizować ślady, które pomagają ustalić, kto stoi za nękaniem czy oszustwem. Nie włamujemy się do kont ani nie uzyskujemy danych zastrzeżonych dla organów. Dane identyfikujące od dostawców usług może uzyskać policja lub prokuratura w postępowaniu, dlatego przy poważnych sprawach zgłoszenie jest konieczne.
Kiedy zgłosić sprawę na policję, a kiedy do CERT Polska?
Na policję zgłaszasz przestępstwo: kradzież pieniędzy, szantaż, groźby, wyłudzenie. Do CERT Polska możesz przekazać zgłoszenie incydentu przez incydent.cert.pl, na przykład fałszywej strony lub wiadomości. To nie zastępuje zawiadomienia o przestępstwie. Przy utracie pieniędzy najpierw zadzwoń do banku, potem zgłoś sprawę policji. Nie wiesz, gdzie zgłosić? Opisz nam sprawę, powiemy, co przygotować.
Czy analiza śladów cyfrowych może być dowodem w sądzie?
Sprawozdanie z naszych czynności może zostać przedłożone w postępowaniu jako dowód, a detektyw może zeznawać jako świadek. O dopuszczeniu i ocenie dowodu decyduje jednak sąd, więc nie możemy obiecać, że zostanie uznany. Sprawozdanie detektywa jest dokumentem prywatnym, nie urzędowym. Ślady warto zabezpieczyć jak najwcześniej, zanim znikną z urządzenia.
Ile kosztuje ochrona przed cyberzagrożeniami?
Cenę ustalamy po rozmowie, bo zależy od liczby urządzeń, rodzaju sprawy i zakresu analizy. Konsultacja i doradztwo są bezpłatne. Przy umowie obowiązuje zaliczka w wysokości 50% ustalonej ceny, a do cen netto doliczany jest VAT. Sprawdzenie pojazdu pod kątem GPS wyceniamy indywidualnie.
Z poradnika
- Zakres usług detektywistycznych (art. 2 ust. 1) oraz zakaz stosowania środków i metod zastrzeżonych dla organów (art. 7) w ustawie o usługach detektywistycznych: api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2020/129/text.html
- Zgłaszanie incydentów w CERT Polska (serwis Zgłoś incydent): incydent.cert.pl/