Informatyka śledcza to odzyskiwanie i zabezpieczanie danych w taki sposób, żeby można było wykazać, skąd pochodzą i że nie zostały zmienione. Zajmujemy się nią jako agencja detektywistyczna z wpisem do rejestru działalności regulowanej (RD-23/2021). Korzystamy z oprogramowania do analizy danych cyfrowych, a sprawy prowadzą licencjonowani detektywi, którzy mogą później złożyć zeznania jako świadkowie. Wynik zależy od stanu nośnika, więc najpierw go oceniamy.
Z czym najczęściej przychodzą klienci i czego szukają? Z telefonem, z którego zniknęły wiadomości lub zdjęcia, z laptopem albo dyskiem po awarii, z kartą pamięci, której nie widzi żaden komputer. Zdarza się też, że rozmowy i pliki są potrzebne jako dowód w sprawie. Wtedy liczy się także to, jak ślad został zabezpieczony i opisany.
Z czego i co odzyskujemy
Odzyskiwanie danych z telefonu
Pracujemy na telefonie, który należy do Ciebie.
Więcej
Sprawdzamy, czy da się odzyskać usunięte wiadomości, zdjęcia, kontakty i historię połączeń. Wynik zależy od modelu, zabezpieczeń i tego, co działo się z telefonem po usunięciu danych.
Laptop i dysk po awarii
Odzyskujemy pliki z laptopów i dysków po sformatowaniu, uszkodzeniu systemu lub nieudanej instalacji. Zanim cokolwiek zrobimy, oceniamy stan nośnika, żeby nie pogorszyć sytuacji.
Karty pamięci i inne nośniki
Karty z aparatu, kamery lub rejestratora, pendrive'y i dyski zewnętrzne.
Więcej
Przy kartach liczy się czas: im mniej zapisów po usunięciu plików, tym większa szansa na odzysk.
Odzyskiwanie usuniętych wiadomości
Rozmowy, które skasowałeś z własnego urządzenia, a które są Ci potrzebne w sprawie.
Więcej
Informujemy, co da się odtworzyć i w jakiej formie, zanim zaczniemy właściwą pracę.
Zabezpieczenie dowodów cyfrowych
Gdy dane z urządzenia mają trafić do sprawy, zabezpieczamy je i opisujemy w sprawozdaniu: co, skąd i kiedy zostało odczytane.
Więcej
Sprawozdanie może zostać przedłożone w postępowaniu jako dowód, a o jego ocenie decyduje sąd.
W jakich sprawach to pomaga
Dowód w sprawie
W sprawie rodzinnej, gospodarczej lub karnej potrzebujesz wiadomości, plików albo historii z własnego urządzenia i chcesz mieć pewność, że zostały zabezpieczone prawidłowo.
Usunięte wiadomości z własnego telefonu
Skasowałeś rozmowę przypadkiem albo pod wpływem emocji i dziś jest Ci potrzebna do wyjaśnienia sprawy lub rozmowy z prawnikiem.
Nośnik po awarii
Dysk przestał się uruchamiać, karta pokazuje błąd, laptop został sformatowany. Najlepiej odłożyć urządzenie i nie próbować własnych napraw.
Spór w firmie
Pracownik odszedł i skasował pliki ze swojego służbowego komputera. Jeśli sprzęt należy do firmy, możemy zbadać go na zlecenie właściciela.
Jak wygląda odzyskiwanie danych
Rozmowa i omówienie sprawy
Opisujesz urządzenie, co się z nim stało i do czego potrzebujesz danych. Konsultacja jest bezpłatna, a informacje od Ciebie obejmuje tajemnica zawodowa.
Umowa i zaliczka
Ustalamy zakres, sposób przekazania urządzenia i wycenę. Podpisujemy umowę, a zaliczka wynosi 50% ustalonej ceny.
Odzysk i zabezpieczenie
Pracujemy na urządzeniu lub jego kopii, opisujemy czynności i nie zmieniamy tego, co ma być dowodem.
Sprawozdanie końcowe
Dostajesz szczegółowy opis czynności i wynik odzysku. Osoby realizujące zlecenie mogą zeznawać jako świadkowie w sądzie.
Czego nie robimy
Odzyskujemy dane tylko z urządzeń, które należą do klienta, albo za zgodą osoby uprawnionej do nich. Nie łamiemy cudzych kont, nie włamujemy się do cudzych telefonów, poczty ani komunikatorów i nie sięgamy po billingi. Takich czynności detektywowi nie wolno wykonywać, bo ustawa o usługach detektywistycznych zakazuje metod zastrzeżonych dla organów państwa.
Nie obiecujemy też wyniku z góry. Przy dużym nadpisaniu danych albo fizycznie uszkodzonym nośniku odzysk bywa częściowy lub niemożliwy i powiemy Ci o tym wprost, jeszcze przed rozpoczęciem pracy.
Najczęstsze pytania
Czy da się odzyskać usunięte zdjęcia z telefonu?
Czasem tak, ale nie zawsze. Szansa zależy od modelu telefonu, jego zabezpieczeń i tego, ile czasu minęło od usunięcia oraz czy telefon był od tego czasu intensywnie używany. Po skasowaniu zdjęć przestań robić nowe zapisy, a telefon przynieś do oceny. Po obejrzeniu urządzenia powiemy, czy odzysk ma sens.
Czy można odzyskać usunięte wiadomości z własnego telefonu?
W wielu przypadkach można część wiadomości odtworzyć, ale zależy to od aplikacji, telefonu i czasu od usunięcia. Pracujemy wyłącznie na urządzeniu, które należy do Ciebie, albo za zgodą osoby uprawnionej. Przed rozpoczęciem pracy mówimy, co realnie da się odzyskać i w jakiej formie.
Ile kosztuje odzyskiwanie danych z telefonu, laptopa lub dysku?
Cena jest ustalana indywidualnie, bo zależy od rodzaju nośnika, jego stanu i zakresu danych. Konsultacja i doradztwo są bezpłatne. Po rozmowie o urządzeniu podajemy wycenę, a umowę poprzedza zaliczka w wysokości 50% ustalonej ceny. Do cen netto doliczany jest VAT.
Czy odzyskane dane mogą być dowodem w sprawie?
Mogą zostać przedłożone w postępowaniu, ale o dopuszczeniu i ocenie dowodu decyduje sąd, dlatego wyniku nie obiecujemy z góry. Przygotowujemy sprawozdanie z opisem czynności, a osoby realizujące zlecenie mogą zeznawać jako świadkowie. Wcześniej omów ze swoim prawnikiem, jakie dane są Ci potrzebne w sprawie.
Co zrobić z uszkodzonym dyskiem lub kartą, żeby nie stracić plików?
Przede wszystkim odłącz nośnik i nie zapisuj na nim niczego nowego. Nie formatuj go i nie uruchamiaj programów naprawczych na własną rękę, bo mogą nadpisać dane. Najlepiej skontaktować się z nami przed jakąkolwiek próbą naprawy, żebyśmy ocenili stan nośnika i powiedzieli, czy odzysk jest realny. Konsultacja jest bezpłatna.
Czy odzyskacie dane z cudzego telefonu albo konta?
Nie. Pracujemy tylko na urządzeniach klienta albo za zgodą uprawnionego właściciela. Nie łamiemy cudzych kont, nie włamujemy się do telefonów ani poczty. Jeśli ktoś bez Twojej zgody dostał się na Twoje konto, to inna sprawa i opisujemy ją na stronie o ochronie przed cyberzagrożeniami. Ustawa o usługach detektywistycznych zakazuje nam metod zastrzeżonych dla organów państwa.
Czym różni się informatyka śledcza od zwykłego serwisu komputerowego?
Serwis naprawia sprzęt i przywraca jego działanie, a informatyka śledcza odzyskuje dane i zabezpiecza je tak, by wiadomo było, skąd pochodzą i co zrobiono z nośnikiem. Ma to znaczenie, gdy dane mają posłużyć w sprawie. W Contra łączymy to z pracą licencjonowanych detektywów.
- Zakres usług detektywistycznych (art. 2 ust. 1) oraz zakaz stosowania środków i metod zastrzeżonych dla organów (art. 7) w ustawie o usługach detektywistycznych: api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2020/129/text.html